Question 1

Qual material usado na fabricação das camisas?

Accepted Answer

As camisas da Dino são fabricadas na malha PV. (67% Poliéster 33% Viscose).

Question 2

Qual é o processo utilizado nas estampas?

Accepted Answer

Utilizamos o processo de Sublimação, que garente grande durabilidade a sua estampa!

Question 3

Quais as medidas da camisa?

Accepted Answer

Esta é nossa tabela de medidas, para checar seu tamanho, basta medir agluma camisa que você ja tem conforme as indicações da imagem.

Question 4

Quais as formas de envio da Dino Estamparia?

Accepted Answer

Os pedidos feitos na Dino são entregues pelos correios nas opções SEDEX ou PAC.

Question 5

Como calcular o frete?

Accepted Answer

O valor do frete é calculado pelos correios de acordo com o seu CEP. Para consultar o valor do frete basta digitar o seu CEP no carrinho clicando no link abaixo de "Subtotal" e "Envio. Veja na imagem:

Question 6

Qual prazo de entrega?

Accepted Answer

O prazo de entrega é o informado na hora da compra, variando de 5 a 30 dias úteis de acordo com o frete escolhido para sua região. A Dino não se responsabiliza por atrasos ocasionados por culpa dos correios.

Question 7

Como faço para acompanhar a entrega do meu produto?

Accepted Answer

Com o código de rastreio recebido por email, você pode rastrear no site dos Correios, em: www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Question 8

Quais formas de pagamento aceitas pela Dino Estamparia?

Accepted Answer

A Dino Estamparia & Camisaria trabalha com as seguintes formas de pagamento: PagSeguro (via whatsapp), Boleto bancário (via whatsapp), Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura, JCB).

O boleto bancário será emitido com prazo de pagamento de 1 dia útil. Após o pagamento do mesmo, o banco pode levar até 03 dias para confirmar o pagamento. A partir da confirmação o pedido entrará em produção para posterior envio.

As compras por cartão de crédito são aprovadas pelas respectivas operadoras e poderão levar um prazo de até 03 dias para serem confirmadas (normalmente mais rápido do que isso).

Após a confirmação (por e-mail) começa a correr o prazo de entrega que pode variar de 5 a 30 dias úteis conforme o frete escolhido.

Question 9

Qual prazo para o estorno do valor pago pelo pedido cancelado?

Accepted Answer

Em caso de cancelamento de um pedido que já foi pago, o prazo que solicitamos é de até 7 (sete) dias úteis para pagamentos via boleto bancário.
Em caso de pagamento por cartão de crédito, o prazo para que o valor de estorno apareça na fatura pode variar de 30 a 90 dias, dependendo de cada operadora de cartão de crédito.

Question 10

Como cancelar um pedido que ainda não foi enviado?

Accepted Answer

Para realizar o cancelamento de um pedido não enviado, basta entrar em contato com nossa equipe o quanto antes, enviando email para dinoestamparia@gmail.com ou pelo nosso whatsapp (32) 99813-6662, solicitando que o cancelamento seja feito e informando o número do pedido em questão

Question 11

Como cancelar um pedido já enviado?

Accepted Answer

Neste caso, será feito o procedimento de devolução do pedido. Basta recusar o recebimento da encomenda e, após isto, entrar em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes, através do email dinoestamparia@gmail.com ou pelo nosso whatsapp (32) 99813-6662.

Question 12

Outras dúvidas?

Accepted Answer

Esperamos ter sanado suas dúvidas, mas se você ainda tem alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe e teremos o prazer de te responder!

Consulte nossos contatos CLICANDO AQUI

FAQ

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